Намирането на информация за старите верижни на Craftsman е предизвикателство. В интернет има множество форуми, където собствениците споделят опит и търсят ръководства. Два полезни сайта, където може да изтеглите ръководства за различни модели, са InstructionSheets.com и ManualsOnline.com. Файловете са във формат PDF и могат да се запазят за по‑късно ползване.
Ако търсите конкретна част или искате да отстраните проблем, най‑удобният ресурс е Sears Parts Direct. С въвеждане на номера на модела се показват наличните части и техните описания, което е почти същото като официалното ръководство, стига да разполагате с точния модел.
При проблем с верижна Craftsman имате три основни източника на помощ:
Съществуват два основни типа верижни Craftsman – електрически и бензинови. Електрическите модели имат ленти с дължина 12‑16 инча, докато бензиновите – 14‑18 инча. Бензиновите обикновено са снабдени с 40 см³ двигатели и система за намаляване на вибрациите, а електрическите предлагат автоматично масло смазване. Гаранцията за бензиновите е една година, а за електрическите – две години.