Как да изберете компания за домашни охранителни системи с пълно обслужване

Когато искате да защитите дома си с нещо повече от ключалките на вратите и прозорците, добре е да обмислите електронна охранителна система. Повечето системи се продават и инсталират от специализирани компании, чиито служители преминават специализирано обучение. Важно е обаче да знаете, че не всички фирми предлагат еднакво качество и професионализъм.

Какво ще ви е необходимо

• Списък с мониторингови (охранителни) компании във вашия район

Инструкции

Етап 1: Проведете предварително проучване

1. Свържете се с Националната асоциация за кражбо- и пожароаларми (NBFAA – alarm.org). Помолете персонала да ви предостави брошурата „Safe and Sound: Your Guide to Home Security“ („Спокойствие и сигурност: Ръководство за защитата на вашия дом“), както и списък на членските компании във вашия регион.

2. Прочетете внимателно брошурата и разгледайте свързаните материали по темата. Използвайте търсачки като Google, за да се запознаете с основните принципи на домашната сигурност и със специфичната терминология в бранша. Така ще можете да задавате информирани въпроси и да разпознавате компетентни специалисти.

3. Поискайте препоръки от вашия застрахователен агент, от приятели и от съседи, които вече разполагат с охранителна система. Личният опит често е най-надеждният ориентир.

4. Обадете се на няколко компании от списъка на асоциацията, както и на препоръчаните от близките ви. Запитайте дали служителите им са обучени и сертифицирани от NBFAA и дали фирмата разполага с необходимите регионални и местни лицензи.

5. Проверете репутацията на избраните кандидати – свържете се с отдела за превенция на престъпността към местната полиция, с лицензиращите агенции, с институциите за защита на потребителите и с бюрата по търговска репутация (Better Business Bureau).

6. Стеснете списъка си до около три-четири компании, които отговарят на вашите критерии.

7. Уговорете визита на представител в удобно време, когато всички членове на семейството могат да присъстват. Представителят трябва да е запознат с начина ви на живот, за да прецени кои компоненти да включи в системата. Освен това е важно всеки в дома ви да разбере как работи препоръчаната система.

Етап 2: Среща с представителя на компанията

8. Настоявайте представителят лично да огледа вашия дом и да запише своите препоръки и конкретното ценово предложение. Никога не приемайте оферти „на глас“ без оглед на място.

9. Не се притеснявайте да поставите под въпрос всяка препоръка. Поискайте подробни обяснения защо определен компонент е нужен и къде точно ще бъде монтиран. Ясните и аргументирани отговори са знак, че се занимавате с сериозен и качествен изпълнител.

10. Накрая оценете цялата информация, събрана по време на предварителното проучване, и изберете компанията, която ви внушава най-голямо доверие.

Полезни съвети преди подписването на договора

• Сравнете не само първоначалната цена, но и месечния абонамент за мониторинг и условията за прекратяване на договора.
• Изяснете гаранционните условия за оборудването и монтажа, както и срока за техническо обслужване.
• Уверете се, че договорът ясно описва всички компоненти на системата и отговорностите на фирмата.