John Deere Диагностични инструменти: Пълно ръководство за Service Advisor

John Deere е уважаван производител на качествени устройства и оборудване за косене и градинарство. За магазините и търговските центрове на John Deere, които извършват и сервизна дейност, механиците и техническите специалисти използват набор от диагностични софтуерни инструменти, известни като Service Advisor. Наречен още John Deere Service Advisor for Power Systems, този обширен софтуер помага на служителите да определят как да диагностицират и ремонтират механични проблеми с оборудването.

Общо описание на Service Advisor

Както подсказва името му, диагностичният инструмент на John Deere – Service Advisor, е цялостен пакет за техническа подкрепа. Програмата съдържа дигитални версии на ръководства за продуктите, технически наръчници за ремонт и интерактивен софтуер, който значително ускорява ремонтните работи. Инструментът е проектиран така, че да позволява бърза и лесна диагностика и ремонт на механични продукти от всякакъв тип, произведени от John Deere. Самият софтуер е разработен и одобрен от компанията John Deere.

Конкретна помощ, която предлага програмата

Центърът за техническа помощ на дилърите (Dealer Technical Assistance Center – DTAC) е основният софтуер и хъб, използван от повечето служители на John Deere или на лицензирани магазини. DTAC включва диагностичен софтуер в реално време и подпомага специалистите при тестването на оборудването. Калибрациите и инсталирането на програмни контролери стават бързо и лесно навсякъде, където се използва DTAC. Някои магазини разполагат със специално оборудване за свързване на софтуера с механичните устройства, така че компютърът и самата програма да могат да изпълняват тестове и да поставят точна диагноза.

Различни издания

John Deere пуска обновена версия на Service Advisor почти всяка година. Тъй като Service Advisor функционира подобно на операционна система на компанията, всяко ново издание наподобява новите версии на Windows или Linux. Освен годишните модели, всеки тип оборудване, продавано от John Deere, разполага със собственa версия или подсофтуер за Service Advisor. Това включва програми, предназначени не само за различни сфери като селското стопанство или строителството, но и за отделни видове механични части.

Цена и наличност

Служителите в лицензиран технически магазин на John Deere получават софтуера под формата на DVD дискове или дори на отделен лаптоп от своите ръководители. Широката публика може да закупи Service Advisor онлайн чрез един от няколкото налични софтуерни търговци. Цените варират според различните издания, но като цяло стойността на базовия софтуер Service Advisor се движи между 120 и 250 долара. Специализираните приложения или издания на софтуера имат индивидуална цена в същия диапазон.