# Основни проблеми
Системите за видеонаблюдение GeoVision използват специални видеокарти, които свързват камерата с компютъра, позволявайки извличане и наблюдение на видеото. Най-честите затруднения се отнасят до процеса на инсталация и визуализацията на видеото.
- „Cannot Find KeyPro“ – проблем при откриване на софтуера KeyPro.
- „INDEO Codec missing“ – липсва необходимият кодек.
- „Error 100065“ – грешка, свързана с инсталацията.
- Липса на видеозаписи на екрана, въпреки че програмата и камерата са инсталирани.
Проблеми с драйверите
GeoVision използва чипсет BT878. Дори след инсталиране драйверите често не се разпознават от Windows. Препоръчва се ръчно преинсталиране на драйверите за видеокартата. Също така видеокартата изисква Indeo Video 5.1 пач за вълново компресиране – този файл трябва да се изтегли и инсталира.
Проблеми с връзката
Грешка 10065 обикновено означава, че мрежовата връзка между камерата и сървъра е прекъсната. Необходимо е да се установи отново връзката, като проверите кабелите, IP настройките и достъпа до мрежата.
Проблеми с видеото
Ако видеокартата е правилно инсталирана, но на екрана не се показват изображения, коригирайте настройките ръчно – проверете изходния канал, резолюцията и режимите за компресия.
Напомняне
Преди инсталация проверете съвместимостта на видеокартата с вашата система:
- За модели GV650, GV750 и GV800 избягвайте дънни платки с чипсет VIA – програмата няма да работи.
- Моделът GV600 изисква софтуер версия 5.301 или по-нова.
- Системи с хипертрейдинг изискват версия 5.302 или по-нова.
