Как да прекратите услугата за мониторинг на ADT – стъпка по стъпка

Ако в дома ви е инсталирана охранителна система ADT, най-вероятно тя е включена в услуга за мониторинг от компанията. Това означава, че при задействане на алармата служител на ADT се опитва първо да се свърже с вас, а ако не успее – незабавно уведомява полицията. Услугата осигурява спокойствие, но има ситуации, в които повече не я нуждаете.

Ако продавате дома си, премествате се на нов адрес или просто по някаква причина вече не желаете системата да бъде наблюдавана, процесът на прекратяване е съвсем прост. Не е нужно да посещавате офис – всичко може да се уреди само с един телефонен разговор. Ще преминете през автоматична телефонна система, след което ще бъдете прехвърлени към представител, на когото да съобщите намерението си.

Стъпки за прекратяване на услугата

Следвайте тези четири лесни стъпки, за да прекратите договора си за мониторинг с ADT:

1. Обадете се на клиентската поддръжка. Наберете номера на ADT National Marketing Center за премествания и прекратявания: 1-800-600-5145. Изслушайте внимателно всички налични опции в менюто.

2. Изберете правилната категория. Натиснете „1“ от тональния си телефон, за да изберете опцията „Системи за домашна сигурност“ (Home Security Systems).

3. Преминете към съответния отдел. Когато системата ви подкани, натиснете „4“, за да бъдете прехвърлени към отдела, който се занимава с премествания и прекратяване на договори.

4. Съобщете своето желание. Когато се свържете с представител, уведомете го ясно, че искате да прекратите услугата за мониторинг на вашата аларма. Представителят ще ви насочи към необходимите формалности.

Полезни съвети преди обаждането

• Подгответе данните си. Дръжте под ръка номера на клиента си и информация за договора, за да ускорите обслужването.

• Проверете договора. Прегледайте условията за прекратяване – при някои договори може да се прилага такса за предсрочно прекратяване, особено ако сте в началото на периода.

• Запазете потвърждение. Запишете датата на разговора, името на служителя и поиска референтен номер за прекратяването, за да имате доказателство в случай на спор.

С тези прости стъпки можете бързо и безпроблемно да прекратите услугата за мониторинг на ADT, без нужда от лична визита или писмени заявления.