Как да договорите по-ниска цена с ADT: практично ръководство

Представителят на ADT Security Services иска точно вас за свой клиент, а това поставя козовете във вашата ръка. Осъзнавайки този факт, ръководството предварително е дало на търговеца определени граници на гъвкавост при цените. Вашата задача е умело да ги използвате, за да извоювате най-изгодната възможна сделка. И макар че за нещо толкова важно като сигурността на дома цената може и да не е решаващ фактор за вас, няма никаква причина тази информация да стигне до ушите на търговския представител.

Стъпки за успешни преговори с ADT

1. Определете какво ви е нужно

Посетете официалния сайт на ADT и разгледайте подробно цялата им продуктова гама. Изяснете кои функции са абсолютно задължителни за вас, кои бихте искали да имате, но могат и да отпаднат, и колко наистина сте склонни да заплатите. Пред представителя няма да споделите размислите си в такава откровеност, но самите вие трябва да сте напълно наясно, преди да вдигнете телефона.

2. Проучете конкурентите

Дори да сте убедени, че ADT е охранителната компания, която искате, използвайте избрани от вас ключови характеристики, за да сравните цените с възможно най-много алтернативни доставчици. За още по-силна преговорна позиция се обадете и до представители на конкуриращите фирми – така ще разполагате с конкретни оферти, с които да аргументирате исканията си.

3. Разговаряйте с други клиенти

Поговорете с хора, които познавате, или се включете в онлайн форуми, за да разберете какви условия са получили останали клиенти на ADT. Така ще добиете представа доколко представителите са проявявали гъвкавост досега и ще можете да прецените дали получената от вас оферта наистина е най-добрата.

4. Влезте в ролята на скептик

Ако преговорите не са силната ви страна, оставете несигурността настрана с мисълта, че компанията има нужда от вас. Създайте впечатление, че изобщо не сте убедени, че искате услугата на ADT – или дори каквато и да е алармена система. Дайте на представителя възможност да положи максимални усилия, за да ви убеди да изберете техния продукт.

5. Покажете, че сте добре подготвени

Задавайте въпроси, които демонстрират, че сте проучили темата обстойно, че сте критични и все още претегляте вариантите си. Изказвайте конкретни съмнения и резерви към това, което услугата предлага – така ще подсилите усещането на представителя, че трябва да се потруди, за да ви спечели. Ако стандартният пакет съдържа нещо, от което не се нуждаете, попитайте дали може да се персонализира или една функция да бъде заменена с друга, по-полезна за вас.

6. Не бързайте с решението

Благодарете на представителя за разговора и заявете, че ще се свържете, след като вземете окончателното си решение. Най-вероятно той ще се обади отново преди това и с голяма вероятност ще предложи допълнителни отстъпки или бонуси, за да направи офертата още по-привлекателна.

Допълнителни съвети за успеха

Запазете спокойствие и учтив тон през целия разговор – професионализмът винаги работи във ваша полза. Записвайте си имената на представителите, с които разговаряте, както и всички предложени условия, за да можете лесно да сравнявате офертите. Помнете, че лоялен клиент с дълготрайна перспектива представлява реална стойност за компанията – използвайте това уверено като аргумент при поискване на по-добра цена.