Ако видите, че преместването се извършва безотговорно или в нарушение на вашите инструкции, информирайте екипа на място. Заснемете снимки на действията на премествачите (ако е възможно) и на повредените вещи. Вземете имената на премествачите и се обадете веднага на фирмата. Ако сте имали други проблеми – закъснения, проблеми с транспорта – запишете дата, час и името на лицето, с което сте говорили.
Повечето реномирани фирми изискват подписан договор, в който са посочени задълженията и ограниченията им. Обикновено договорът изключва отговорност при неизбежни щети, но някои фирми се освобождават от всяка отговорност. Ако нямате писмен договор – или е бил устен – обсъдете ситуацията с вашия контакт във фирмата.
Ако вещта може да се поправи, вземете оферти от ремонтни услуги. Ако трябва да се замени, определете стойността ѝ, използвайки стандартна амортизация от 15 % годишно.
Прегледайте архивите си за касови бележки, фактури или гаранционни карти, съответстващи на повредените предмети. Ако нямате документи, можете да поискате копия от магазина, където сте ги закупили, или да проверите онлайн (например eBay) за текущи цени на подобни артикули.
Намерете телефонния номер и адреса на съда в окръга, където фирмата за преместване оперира. В зависимост от общата сума на щетите, ще трябва да подадете иск в малък исков съд (small claims) или в граждански съд. Обикновено лимитът за малки искове е между 2 500 и 7 500 USD; над тази сума се подава в граждански съд. Служителят на съда може да ви предостави необходимите формуляри и указания.
Трябва да се явите лично, да платите таксата за подаване и да предадете пълната информация за фирмата – имена на собствениците, телефонни номера и адреси.
Като истец не можете да предадете документите лично; използвайте друг пълнолетен човек или професионален процесен сървър. Той трябва да удостовери, че документите са доставени на правилната страна.
Съдът ще ви даде дата за съдебно заседание и контактна информация за вашия случай. Пропускането на заседание води до отхвърляне на иска от съда.
Как да получите обезщетение от транспортна компания за повредени вещи
Самообслужващи фирми за преместване
Как да изберете компания за поддръжка на тревна площ
Как да преместите тухлена къща
Как да опаковаме дървени столове за безопасно преместване
Как да подготвите матрака си за преместване
Как да преместите църковен орган безопасно