Как да разберете дали изпълнителят е надежден и добър в работата си?

Наемането на изпълнител, като просто затворите очи и посочите на случаен принцип в телефонния указател, далеч не е най-добрият начин да гарантирате качествено свършена работа. Според статистическите данни на Better Business Bureau от 2009 г., общите изпълнители са сред отраслите с най-много жалби за незадоволително изпълнение. За щастие, можете да избегнете съдбата на поредния недоволен клиент, ако внимателно проверите квалификацията и профилния опит на кандидата, преди да подпишете договор.

Дръжте очите си широко отворени – това ще защити вас, вашия дом и вашия портфейл.

Стъпки за избор на надежден изпълнител

1. Потърсете препоръки от близките си

Говорете с приятели, съседи и роднини за местни изпълнители, които са ползвали, и попитайте дали могат да препоръчат някого за вашите конкретни нужди. Запитайте се за качеството на извършената работа, колко време е отнело проектът и дали са имали проблеми с конкретния специалист.

2. Проверете акредитацията и жалбите

Посетете уебсайта на Better Business Bureau, за да проверите акредитацията, рейтинга и историята на жалбите срещу изпълнителя. Сайтът показва броя и вида на оплакванията – дали са свързани с рекламата, ремонта, обслужването, продажбата или доставката – както и дали те са били разрешени.

3. Проучете онлайн отзивите

Запознайте се с потребителските мнения в интернет чрез платформи като Angie's List, Kudzu и Job Trio. Изберете изпълнителите, които ви интересуват, и внимателно прочетете становищата – както положителните, така и отрицателните – за професионализма му, бизнес практиките, качеството на работата и деловата етика.

4. Стеснете обхвата на търсенето

Използвайте събраните отзиви и данните за акредитация от Better Business Bureau, за да съставите кратък списък с най-подходящите кандидати. Запишете имената им и контактните им данни на отделни листчета, за да останете организирани.

5. Проверете документите и референциите

Поискайте да видите копие от бизнес лиценза и застрахователната полица на всеки изпълнител, за да се уверите, че дейността му е легитимна и законна. Попитайте за адресите, където той е реализирал външни проекти, и ги посетете лично, за да прецените резултата на място. За вътрешни ремонти разгледайте снимки „преди“ и „след“, както и писмени препоръки от предишни клиенти.

6. Вземете крайното решение

Анализирайте цялата събрана информация и изберете изпълнителя, който най-добре отговаря на вашите нужди и предпочитания. Преди да започне какъвто и да е ремонт, задължително поискайте писмена оферта за услугите и подробен договор, в който ясно са описани обхватът на работите, сроковете и цената.

Допълнителни съвети

Никога не плащайте цялата сума предварително – разплащайте се на части, съобразени с напредъка по проекта. Уверете се, че договорът включва клауза за гаранция на извършената работа. Доверявайте се на интуицията си: ако нещо ви се струва подозрително или цената звучи твърде добре, за да е истина, продължете търсенето.