Проблеми с микровълновите печи KitchenAid

Опасност от пожар

Според Consumer Affairs има сериозни оплаквания за модели KitchenAid KHMS155L SS‑1 и KHMS155L8S‑4, които представляват риск от пожар. При модел KHMS155L SS‑1 е възникнало пожар в електрическия панел, а моделът KHMS155L8S‑4 се включвал самостоятелно, задръствайки се до такава степен, че единствено отстраняването на електрическия панел го изключвало. Уредът се нагрявал изключително силно и потребителите усещали мирис на изгорели електронни компоненти.

Ниско качество на изработката

Множество потребители са се оплакали, че микровълновите печи KitchenAid са лошо конструирани. След няколко седмици решетката за вентилация се пада, дисплейният панел спира да работи правилно, а често се появяват кодове за грешка дори когато уредът не се използва.

Кодове за неизправност

Често срещан проблем е появата на кодове за грешка, най-известният – код F2, който означава дефект на клавиатурата на предния контролен панел. Този проблем е докладван от собственици на модел KHMS155LSS‑3.

Лошо обслужване на клиентите

Когато се появяват проблеми, клиентите се обръщат към телефонната линия за обслужване, но често са разочаровани от реакцията на компанията. Някои съобщения посочват, че KitchenAid е бил информиран за проблемите, но не е предприел действия. Други потребители са били насочени към оторизиран сервиз, където цената за поправка е била същата като покупка на нов уред. Много от клиентите съобщават за грубо и неуважително отношение от страна на представителите.