Какво представлява защитата на тъканите за мебели La‑Z‑Boy

La‑Z‑Boy Company

Най-известна с производството на кресла‑отпускащи се, La‑Z‑Boy предлага пълен набор от мебели под няколко търговски марки. Марката La‑Z‑Boy се фокусира върху салонни и семейни мебели – дивани, ъглови секции, разтегателни легла, пуфове, маси и медийни центрове. Продуктите се продават както в независими мебелни магазини, така и в мрежа от специализирани търговци – La‑Z‑Boy Furniture Galleries и La‑Z‑Boy Comfort Studios. Според годишния доклад за 2011 г. мрежата включва 304 галерии и 526 студиа, като 90 % от тях са независими франчайзи. Самата компания притежава само 83 галерии.

Ставката на търговците и на компанията

На уебсайта на La‑Z‑Boy се подчертава, че плановете за защита на тъканите се продават от независими мебели‑търговци и франчайзи, а не от самата компания. La‑Z‑Boy не предоставя, нито одобрява такива планове и препоръчва клиентите с въпроси или оплаквания да се обръщат директно към търговеца, от когото са закупили услугата.

Какво представлява защитата на тъканите?

Защитата на тъканите обикновено включва химическа обработка, която спира проникването на петна, запазва цвета и намалява износването на влакната. Тъй като La‑Z‑Boy не участва в предлагането на тези услуги, отделните търговци сключват свои споразумения. Например, някои галерии в Орегон работят с Guardian Protection Products, което предлага EPA‑одобрена химия, комплект за почистване и петгодишна гаранция.

Какво предлага La‑Z‑Boy?

Търговците предлагат планове за защита като допълнение към ограничената гаранция на La‑Z‑Boy. Компанията рекламира „пожизнена“ гаранция, но тя важи само за рамката и механизма за отпускане. Тъканта е гарантирана само една година и това покрива само разцепване, дефекти в шевовете и загуба на „мех“ (повърхностната мекота). Петна и избледняване не са включени.